직장생활연구소

<평생 돈을 벌며 살 수는 없다. 소득이 있는 기간 내에 모으고 불려라. 그러기 위해서 경제와 돈을 모두 알아야 한다. 일상의 평범함을 지키고 싶다면, 지금 바로 시작해야 한다> 는 것이다.

- 1 부에서 이어집니다. -

▶ 유튜브 얘기를 해 보자. 유튜버로서 자신을 소개한다면?

따뜻한 공감과 위로를 전달하는 유튜브 김성훈남 채널을 운영하는 김성훈입니다.

▶ 유튜브는 어떻게 시작하게 되었나?

가톨릭대 교직원을 그만두고 취업준비를 하면서 집에 있는 시간이 길어졌다. 영어공부를 하기 위해서 외국인 유튜버를 찾아보다가 새로운 세계를 발견하게 되었다. 케이시 네이스텟 (casey neistat)이나 윌 다소비치 (Will Dasovich) 등의 Vlog 채널을 많이 봤다. 기억나는 것이 여행을 가서 찍은 영상을 두세시간 자고서 새벽에 일어나서 편집을 하는데 엄청 행복해하는 모습이었다. 힘들어도 자신이 하고 싶은 일을 하면서 행복해하는 그의 모습이 나에게는 새로운 자극이었다. 유튜버라는 플랫폼 안에서 직업으로서의 유튜브를 하는 사람이 많고 자유롭게 남에게 좋은 영향을 끼치면서 돈까지 벌 수 있다는 사실에 매우 놀랬다. 30년 살면서 무언가를 대면했을 때 가슴이 뛰었던 적이 별로 없었는데 유튜브 영상을 보고 그 세계를 조금씩 알면서 가슴이 뛰었다. 당시의 설렘이 단발적인 것인 줄 알았다. 하지만 유튜브라는 플랫폼을 이용한다면 굳이 취업을 할 필요가 없고, 내가 원하는 자유로움을 추구하고, 따뜻함과 공감을 전달할 수 있겠다는 생각이 들었다. 그래서 아직도 꾸준히 채널을 운영하고 있다.

▶ 김성훈남 채널이 그럼 첫 번째 인가?

현재 운영하는 채널 전에 다른 채널이 있었다. 당시 교제하던 여자친구와 커플채널을 만들었었다. 커플의 따스한 모습을 보여주면 좋을 거라고 생각했다. 그러다가 구독자 140여명이 되었을 때 여자친구와 헤어지고 채널을 접었다. 새롭게 채널을 구상하면서 어떤 형태로 따뜻함을 전달할지 고민을 했다. 그러다가 혼자 조용히 인생에 도움이 되는 생각을 말하면서 자기전에 편하게 들을 수 있는 채널을 만드는 형태로 시작했다. 그게 김성훈남 채널의 시작이었다.

▶ 유튜버로서의 지향점이나 목표는?

처음에는 책을 읽으면서 따뜻함과 공감을 만들어 내고 싶었다. 초반 반응은 나쁘지 않았는데 워낙 진지해서 구독자들이 힘들어 했던 것 같다. 그래서 엄청 집중해서 봐야 하는 것 말고 편안하게 볼 수 있으면서 공감이 되는 영상을 만들고 싶다. 너무 집중해서 공부하듯이 봐야 하는 영상에 사람들이 약간 피로감을 느끼는 것 같다. 정량적인 목표도 잡았다. 현재 구독자는 2,300명이다. 기왕이면 크게 잡아서 장기적 목표는 300만으로 잡았다. 하지만 일단 1만명을 넘기는 것이 목표다. 그렇게 하려면 구독자들이 어떤 컨텐츠에 어떻게 반응하고 피드백을 주는지를 디테일하게 살펴봐야 할 것 같다. 그런 의미에서 피드백을 해 주는 구독자들이 너무 너무 고맙다.

▶ 목표에는 시간적인 데드라인 Due date가 필요한 것 아닌가?

가끔은 먹고사니즘을 위해 알바를 하고 있는 내 모습을 보면 한심스러울 때가 있다. 우선 시급도 낮고 좋아하는 일을 하기 위한 수단으로서 일을 하고 있기 때문이다. 언제까지 구독자를 몇 명을 만들겠다 라고 기간을 딱 못박으면 내 컨텐츠의 순수성을 잃을 수도 있을 것 같아 그렇다.

▶ 지금은 다시 ‘지금 이대로도 괜찮아.’ 하며 위로하는 말랑말랑한 힐링 컨텐츠들의 전성시대다. 이런 힐링, 위로가 마냥 현실 회피라고 생각하지는 않지만 그래도 현실을 직시하고 부딪히는 게 맞다고 말한다면?

‘효리네 민박’ 이라는 프로그램을 보면서 사람들이 잔잔하고 조용히 힐링과 위로를 주는 것을 원한다는 것을 알았다. 물론 그런 시류가 있다고 해서 현실의 부딪힘이나 갈등이 줄어드는 것은 아니다. 예전에는 컨텐츠가 더 성공하기 위한 것 발전하는 것과 관련 된 내용 뿐이었다면, 반대급부로 위로를 받는 것으로 넓어지고 다양해지는 것이라고 생각한다.

▶ 누군가가 나도 퇴사하고 유튜버로 전향하겠다고 한다면?

그렇게 하고 싶다면 우선 회사를 다니면서 자신이 하고 싶은 컨텐츠를 실험적으로 해 보는 것이 필요하다고 본다. 실제로 그렇게 회사 다니면서 유튜버로 유명한 사람도 있다. 그렇게 해봐야 겉으로 보이는 것보다 쉽지 않고 시간도 많이 드는 것을 알 수 있을 것이다. 그러다가 그만두는 사람도 많을 것 같다. 그리고 또 어떤 컨텐츠가 자신과 잘 맞는지 그리고 사람들이 좋아하는지도 조금은 알 수 있을 것이다. 그리고 나서 뛰어 들어도 될 것 같다. 자신의 생각은 사람들이 볼 수 있는 플랫폼에 올리는 것은 설레는 일이다. 하지만 그런 자아 도취감에 마냥 빠지는 것은 위험한 것 같다. 나도 나의 가치를 세우고 그 가치를 쫓기 위해 어떤 일을 하고 어떤 컨텐츠를 만들어야 하는지에 대해서 일년동안 고민했고 또 계속 고민하고 있다.

▶ 채널을 개설한지 6개월이 지났다. 가장 보람된 순간은?

내 영상을 본 구독자가 영상을 통해서 현실적인 상황이 나아진 경우다. 영상을 보고 힘들 때 위로와 다시 힘을 얻어서 다시 재 취업을 했다는 감사의 메일을 받은 적이 있다. 단지 화면 안에서의 공감과 위로가 실생활에서까지 이어진 경우라고 생각한다. 내가 누군가에게 긍정적인 변화를 불러올 수 있다는 것은 너무 감사하고 행복한 일이다. 어느 고등학생이 메일을 보내서 나를 보면서 꿈을 구체화 하고 함께 영상을 만들어서 공모전에도 나가보고 싶다는 얘기도 들었다. 그렇게 꿈과 꿈이 만날 수 있는 기회가 자주 생기는 것이 좋다.

< 유튜브 김성훈남 채널 바로가기> 

▶ 채널 홍보를 해달라.

김성훈남 채널은 자극적인 영상이 판을 치는 유튜브 안에서 공감과 위로를 얻을 수 있고 삶에 대해 돌아볼 수 있게 도움을 주는 채널이다. 삶에 지친 분들이라면 들어오셔서 회사를 떠나 다시 꿈을 꾸고 있는 저의 이야기를 들어 보시고 공감해 주시고 힘과 위로를 얻어 가시기면 좋겠다.   <채널 바로가기>

▶ 본인이 하는 위로와 공감의 Vlog가 시장성이 있다고 보나?

최근의 유튜브 트랜드를 내가 막 분석을 하거나 하지는 않았다. 전체적으로 보면 유 아동, 교육, Fun, 위로 등으로 구분을 할 수 있을 것 같다. 교육적인 것을 보면 필요할 때만 검색으로 보는 경우가 많아서 구독자 대비 조회수가 높지는 않은 것 같다. 유아동이나 Fun 한 컨텐츠는 그냥 생각없이 틀어 놓고 무의식적으로 시간 날 때 보는 경우가 많다. 내가 자주 보는 ‘온도’ 라는 제목의 Vlog가 있는데 그냥 소소한 삶에 대한 이야기인데 구독자 대비 조회수가 높다. 기본적으로 아주 심각하게 집중해서 보지 않아도 되는 채널에 드문 드문 재미 요소가 있는 채널이 승산이 있을 것 같다.

▶ 공감과 위로도 좋다. 하지만 먹고사니즘을 피해갈 수는 없다. 어떤가?

먹고사는 문제를 위해 하는 것은 알바와 쇼핑몰 사업이다. 예전부터 따뜻한 일과 주체성을 함께 이야기하던 친구들이 있었다. 그 친구들과 ‘그럼 한번 우리가 사업을 해보자’라며 의기투합해서 한 친구가 아이템이 있어서 함께 하게 되었다. 나는 뷰티 관련된 소품을 파는 쇼핑몰 상품의 사진 촬영, 영상 제작, 홍보 등의 역할을 하고 있다. 아직 투자금은 회수하지 못했다. 함께 하다 보니 내가 판매를 하고 이윤을 남기는 사업가로서의 자질이 없다는 것을 알게 되었다. 그래서 오히려 유튜브 컨텐츠를 만드는데 집중하려고 한다. 또 현재는 알바로만 생활비를 충당하고 있는데 이건 한계가 너무 명확하다. 11시 부터 저녁 6시까지 알바를 하는데 그러다 보니 영상을 만드는 시간은 저녁밖에 없다. 또 벌 수 있는 돈도 절대로 늘어나지 않는다. 

그래서 내가 하는 일, 하고 싶은 일로 돈을 버는 방법을 찾으려고 노력하고 있다. 한달전쯤 어느 회사에서 촬영, 영상제작에 대한 강연을 해 달라고 해서 다녀왔다. 그런 기회를 많이 만들고 싶다. 공모전에 계속 도전하는 것도 Vlog가 아닌 퀄리티 높은 영상으로 포트폴리오를 만들고, 또 순위안에 들면 상금으로 돈도 벌 수 있기 때문이다. 퀄리티 있는 포트폴리오가 쌓이면 더 많은 기회가 생길 것이라고 본다. 먹고사니즘은 큰 문제이자 벽이다. 다양한 시도를 하고 있다.

▶ 하루 일상은 어떤가?

전날 늦게까지 편집을 했다면 아침까지 잔다. 아니면 일어나서 운동을 한다. 그리고 11시부터 6시까지 알바를 한다. 알바가 끝나면 돌아와서 구상한 영상을 찍거나 편집을 한다. 운동, 알바, 영상 이렇게 3가지 축으로 이루어진 단순한 일상의 반복이다. 최근 들어 가장 신경을 쓰는 부분은 재정적인 독립을 할 수 있는 기반을 만드는 것이다. 그 방법이 공모전이든 알바든 유튜브 등이 될 수 있는데 아마도 유튜브가 되지 않을까 고민하고 여러 방법으로 시도를 하고 있다.

▶ 겉으로만 보면 서울의 유수한 대학을 나와서 금융대기업, 교직원 일년도 못 다니고 그만두고 유튜브를 하는 사람이다. 만약 이런 악플이 달린다면 뭐라고 답글을 달겠나?

겉으로 보이는 조건이나 남들의 시선이 나의 행복을 보장해 주지 않는다고 말하고 싶다. 대학교 합격, 그리고 대기업도 취업의 기쁨은 한 달 정도뿐이었다. 내가 원하고 좋아하는 일을 하는 것이 결국 진짜 행복인 것 같다. 특히 대한민국은 ‘하고 싶은 일’을 찾기가 정말 어려운 구조 인 것 같다. 나는 서른이라는 늦은 나이에 삽질을 하면서 하고 싶은 일을 찾았다. 물론 당장의 현실은 좋지 않지만 원하고 좋아하는 것을 찾는 과정에서 오는 행복감은 크기 때문에 난 괜찮다. 걱정해 줘서 고맙다. 이런 뉘앙스로 댓글을 달 것 같다.

▶ 회사 다니는 동기들의 삶과 지금 본인의 삶을 비교해서 점수를 매긴다면?

점수의 기준을 삶의 만족도를 50점 만점, 현실적 여건을 50점 만점으로 본다면 나의 경우 만족도는 50점, 현실적 여건은 저의 zero일 것이다. 회사 다니는 동기들은 얘기를 해보고 하면 삶의 만족도는 개개인 마다 다르겠지만 약 20점 정도일 것이다. 현실적 여건은 제법 나쁘지 않은 월급이 나오니 한 40점을 될 것이다. 정리하면 나는 50점, 동기들은 60점 정도일 것이다. 10점 정도면 큰 차이는 아니라고 생각한다. 꾸준히만 하면 3년 안에 뒤집힐 수 있을 것이다.

▶ 짧지만 지금 도움이 되는 회사 안에서의 경험이 있나?

지금 하는 알바는 oo의 SNS 마케팅 일을 한다. 블로그나 SNS 계정에 회사의 일을 홍보하는 것이다. 예전에 회사에서 일하면서 보도자료 홍보자료를 많이 만들었는데 그게 크게 도움이 되고 있다. 피가 되고 살이 된 것은 아니지만 좋은 경험인 것은 맞다. 사실 경험을 해 봤기 때문에 ‘별것 없다.’라는 것을 알게 된 것이 오히려 가장 도움이 되었다. 막연한 동경이나 로망 없이 돌아갈 곳을 남겨두지 않고 절박하게 일하고 있다는 귀결이 된 것 같다.

▶ 퇴사한 이후의 지금 선택이 잘 한 선택이라는 생각이 들 때는?

회사 다닐 때는 출근하는 그 순간이 너무 너무 싫었다. 모두가 생각하는 그런 그냥 싫은 정도가 아니었다. 회사를 생각하면 숨이 막히는 것 같았고, 출근하는 지하철에서 산소가 점점 없어지는 느낌이었다. 회사에 앉아 있으면 너무 답답해서 숨을 쉬지 않는 그런 느낌까지 들었다. 내가 뭔가 이상한 건가 하는 생각까지 들었다. 그렇다고 일을 태만히 한 건 아니었다. 할 때는 매우 집중해서 했다. 하지만 일을 하는 나 자신의 모습이 즐겁다고 생각한 적이 한번도 없었다. 하지만 지금은 몇 개월 동안 알바를 두 개나 하면서 서너 시간 자면서 영상 찍고 편집하고 했는데도 성취감이나 뿌듯함이 있었다. 내가 원하는 일을 하는 하루 하루가 성취감의 근원이었던 것 같다. 살아있다는 느낌이 들었다. 그럴 때 퇴사를 잘했다는 생각이 들었다. 안정적인 월급을 받으며 죽은 것처럼 사는 것보다, 현실적으로 어려움이 있어도 밥 굶지 않고 살아 있음을 만끽하며 사는게 낫다고 생각한다. 하루를 살아도 즐겁게 사는게 중요한 것 같다.

▶ 취업을 위해서 오늘도 열심히 준비하는 취준생들에게 하고 싶은 말이 혹시 있나?

대한민국에 태어난 사람이 꿈이란 것에 대해 본격적으로 생각하는 시기가 취업해서 안정기에 접어 들은 순간부터 인 것 같다. 대학생 때 넓은 시야로 적성과 꿈, 하고 싶은 일이 명확하다면 굳이 꿈과 직장 사이에서 고민할 필요 없다고 본다. 꼭 직장인일 필요는 없다고 말하고 싶다. 하지만 뭘 해야 할지도 잘 모르고 좋아하는 일도 모르는 사람이라면 최선을 다해서 취업시장을 뚫어보라고 말해주고 싶다. 취업자체도 소중한 경험이지만 사회가 원하는 규격을 뚫어내는 과정동안 배울 점이 상당히 있다고 생각하기 때문이다. 어떤 경험도 삶을 이루어 나가는 자양분이 되지 않는 것은 없기 때문이다. 사실 나도 회사에 들어가서 내가 하고 싶은 일이 직장인이 되는 것은 아니라는 것을 알았기 때문에 이렇게 말할 수 있는 것 같다.

▶ 선택의 기로에 섰을 때 본인 스스로에게 묻는 질문이 있다면?

‘후회하지 않은 자신이 있는가?’라고 물어본다. 그리고 지속적으로 꾸준히 할 자신 있는가? 라고 물어본다. 좀 다른 얘기지만 사실 어떤 선택을 하더라도 최선을 다해서 부딪혀 보는 경험이 후회하지 않는 방법인 것 같다.

▶ 어떤 선택 후에 합리화 한 경험이 있나?

BC카드 퇴사 이후에 그랬던 것 같다. 부모님이 너무 아쉬워하셨기 때문이다. 돈이 부족하고 할 때마다 ‘그 회사를 너무 막무가내로 나온 것 아니냐?’ 계속 다녔으면 결혼도 하고 좋았을 텐데...’ 라고 말씀하시곤 한다. 그럴 때마다 나는 ‘아니, 나는 지금이 너무 행복한데, 다녔어도 죽은 것처럼 살았을 거야’ 라고 말한다. 하지만 정말 깊은 곳까지 내려가서 생각해 보면 ‘아닌가? 어머니 말씀이 맞나?’ 하는 생각이 들 때도 있다. 젊은 퇴사자 들이 그런 감정이 아예 없었다면 아마 거짓말이지 않을까 싶다.

▶ 본인이 생각하는 성공이란?  2020년까지로 못박아 보자.

원하는 일을 하며 후회하지 않는 삶이 성공인 것 같다. 조금 다르게 말하면 원하는 일을 하면서 돈도 원하는 만큼 버는게 현실적 의미의 성공인 것 같다. 2020년 까지는 전업으로 유튜버를 하면서 그 일을 통해 충분한 수입이 만들어 내는 것이다.

▶ 삼십대가 되어서도 아니 사십대가 되어도 ‘내가 하고싶은 일’을 찾지 못한 사람들에게 한마디 해 준다면.

내가 뭔가 말할 수 있는 입장은 아니다. 그럼에도 불구하고 얘기해 본다면… 나는 포항이 고향이다. 지금 생각해 보면 서울로 대학을 오기 전까지 정말 시야가 좁았다. 우물안에서 살았다. 대학에 들어와서 자유롭게 공부하고 사람 만나며 시야가 넓어졌다고 생각했다. 하지만 회사에 들어와 보니 역시 대학생 당시의 시야도 너무 좁았던 것을 알았다. 또 유튜브를 하면서 전세계 사람들의 스토리를 접하면서 다시한번 세상을 보는 눈이 넓어졌다. 결국 최대한 많은 것은 보고 듣고 경험하는 것이 가장 단순하지만 좋은 방법인 것 같다. 시야를 넓히는 간접 경험으로 여행도 좋지만 유튜브는 엄청나게 큰 도움이 된다. 여행을 갈 수 없는 곳까지 누군가의 시선으로 갈 수 있다. 책은 또 지식과 사고의 폭을 넓히는 큰 촉매가 된다.

▶ 삶의 모토는?

‘꾸준하게 하자.’ 이다. 무언가 하나를 꾸준히 한다는 것은 굉장히 어렵다. 다이어트가 산업이 된 이유도 사람이 지속적으로 꾸준히 무언가를 하지 못하기 때문이라고 본다. 독서, 자기개발 모두 마찬가지인 것 같다. 나는 남에 비해 특출난 장점이 있지 않다. 그래서 더욱 더 꾸준하게 무언가를 해야겠다고 생각했다. 유튜브도 꾸준함이 기본이 되어야만 성공할 수 있는 플랫폼이라고 생각한다.

▶▶ 세상은 과정을 보지 않는다. 세상은 이유를 깊게 생각하지 않는다. 직관적이고 자극적이어야 팔린다. 사회적 기준으로 성공 그 자체만  중요시 한다.  과정은 지루하고 힘들고 멋도 없다.  또 아무도 관심도 신경도 주지 않는다.  하지만 오늘도 어제도 힘들지만 꾸준히 또 과정의 길을 걷는 사람들은 많다. 그의 선택이 도망이건, 무언가를 향한 것이든 스스로한 선택이라면 그 선택을 응원하고 싶다. 유튜브에 퇴사라는 단어를 쳐 보면 수많은 컨텐츠가 난무한다. 심지어 카메라를 들고 퇴사 상담을 하기도 한다. 하지만 대부분은 몇 개월을 못넘기고 사라진다. 이렇듯 자극적인 것이 판을 치는 영상시대에 그는 "따뜻함, 공감과 위로"라는 말을 강조했다. 아마 스무번도 더 했을 것이다. 그가 추구하고자 하는 가치를 어떤 식으로 사람들과 소통하며 보여 줄지 궁금하다. 그의 선택이 시류에 휩쓸린 것이 었는지 자신을 드러낼 최고의 방법을 찾은 것인지 지금은 모른다.  인고의 지루한 시간을 넘어 J커브를 그릴 그의 2년 후를 기대해 보련다. ◀◀

▶ 자기소개를

저는 89년생 서른 살. 유튜브 영상 크리에이터 김성훈 입니다.

▶ 회사 중심의 간단히 이력을 알려 달라

서강대학교 07학번으로 미국문화와 신문방송학을 복수 전공했다. 2014년 겨울 BC카드에 입사해서 5개월간 회사 생활을 하고 퇴사하고 2015년 가톨릭대학교 교직원으로 입사 후 10개월 일을 했다. 그 후 다른 곳에 취업준비를 1년간 하다가 지금은 유튜브 영상에 관심을 갖고 영상 크리에이터로 일하고 있다. 인터뷰를 하는 2018년 9월이 퇴사한지 2년이 되는 해다.

▶ BC카드에서는 어떤 팀에서 일했나?

매입 기획팀이었다. 카드사의 수수료 중에 가맹점 수수료를 책정하고 계산하고 가맹점과 카드사의 이익을 조율하는 그런 일을 하는 팀이었다. 쉽게 말하면 가맹점의 수수료체계를 관리하는 일이다. 국가에서 영세 자영업자들의 수수료를 낮춰 달라고 요청을 하면 대응해서 적정 요율을 산정하는 일을 한다.

▶ 연봉도 적지 않은 금융대기업 입사 후 5개월 만에 퇴사했는데 너무 빠른 것 아닌가?

빠른 선택이었다는 것 맞다. 회사의 팀에 선임 차장님이 있었다. 그분 말씀이 있을 거면 오래 있고 나갈 거면 빨리 나가란 말을 했다. 물론 5개월은 짧은 시간이었다. 하지만 겉으로 보여지는 것이 아닌 회사 안에서의 나의 미래 모습을 그려 보았을 때 내가 원하는 나의 모습이 회사에서의 높은 자리에 오르는 것이 아니었다. 그런 확신이 없다면 회사 안에 있기 보다는 회사 밖에서 나의 모습을 찾는 것이 맞다고 생각했다.

▶ 그 차장님은 왜 신입사원에게 그런 말을 했을까라는 이유를 생각해 본적 있나?

처음에는 그 얘기가 농담 반 전담반이었다. 정확한 의도는 내가 알 수는 없다. 하지만 회사생활을 하면서 느끼는 좋은 점도 있고 회의감도 있기 마련인데 본인이 아니라고 생각하면 빨리 결단하는 게 나을 거라는 의중이 있지 않았을까 싶다. 내가 입사하기 전에 내 앞에 입사했던 신입사원들이 퇴사를 했다고 들었다. 그것도 이유였을 것 같다.

▶ 5개월 만의 퇴사 이유 치고는 좀 단순한 것 아닌가?

사실 취업을 준비할 때는 좋은 곳에 합격해서 일하고 돈 벌면 행복할거라는 막연한 생각이 있었다. 들어와 보니 4년 선배인 사수가 있었다. 실적도 좋고 능력도 인정 받았는데 내부적으로는 정말 스트레스를 너무 많이 받으면서 정글에서 맹수와 혼자 싸우며 일했다. 그러면서 사수도 회사 그만두고 유학 가서 공부하고 싶다는 말을 술자리에서 종종 했다. 팀장도 워커홀릭 수준이었다. 주말에는 오로지 자면서 기력을 충전하고 주중에는 정말 팀원 없이도 일을 할 수 있을 것처럼 엄청나게 많은 일을 하는 사람이었다. 또 내 자리 앞에 앉은 상무님도 임원회의 등에서 스트레스를 많이 받았던 것 같다. 상무님은 나에게 ‘신입때는 고시공부하듯이 카드업계를 공부해서 살아남아야 한다.’라고 말씀하셨다. 그런데 ‘뭘 위해서 그렇게 살아 남아야 하지?’라는 생각이 들었다. 그렇게 사수, 팀장, 상무님을 내 미래라고 생각했을 때 전혀 매력적으로 보이지 않았다. 물론 5개월은 짧은 시간 이란 걸 잘 알지만, 주위 사람들을 보면서 ‘아, 이건 아니다’라는 생각을 많이 했다.

▶ 삼십 대 중반 이전의 퇴사자를 만나보면 ‘나는 내 옆의 저 대리처럼, 저 팀장처럼 되고 싶지 않다.’는 말을 꼭 한다. 자신의 미래를 회사 안 다른 사람에게 투영해서 그게 자신의 미래라고 동일시한다. 그리고 암울해하고 그것이 퇴사의 이유라고 말하는 경우가 대부분이다. 본인도 그런 거였나?

당시에는 조직안에서 내가 온전히 나로서 성장하기 힘들다고 판단했다. 개인이 조직을 바꿀 수 없다고 생각했고 회사도 원하는 유형의 인간형이 있을 텐데 내가 그 모습이 되고 싶지는 않았다. 잘나가는 사수, 팀장, 상무님도 있지만 그렇지 않은 사람도 있다. 만년 과장으로 지속적으로 승진에서 누락 된다거나 하는 분들 말이다. 잘 나가거나 아니거나 그런 사람들을 봤을 때 어떤 모습이라도 그렇게 되고 싶지는 않았다. 뻔한 대답일 수 있는데 한번사는 인생인데 조직안의 어떤 모습이라도 내가 원하는 모습은 아니었다.

▶ 혹시 너무 쉽게 회사에 들어가서 금방 그만 둔건 아닌가?

그건 아니었다. 인턴도 많이 했고 필요한 자격증도 따고 면접도 많이 봤다. 당연히 입사지원서도 대략 70번은 넘게 썼던 것 같다. 대략 열 군데 정도 본 면접 중에서 BC카드는 추가 합격한 소중한 곳이었다. 내가 문과이고 회사에서 많이 선호하는 전공이 아니어서 나름 힘들게 들어갔었다.

▶ 금융대기업을 뛰쳐나온 것이 후회는 없나?

후회나 미련은 없다. 하지만 아쉬운 순간은 있다. 지금 알바를 하고 있는데 월말쯤 되면 돈이 다 떨어진다. 그래서 추석 때 고향에 내려가는 표를 구할 돈이 조금 부족했다. 어머니에게 돈을 좀 보내 달라고 전화를 했을 때 좀 자괴감이 들었다. 또 BC카드 입사 동기들 카톡방에서 동기들이 ‘차 뭐 살까?’ 를 고민하고 해외로 휴가 다녀온 사진 올리고 할 때 보면 좀 아쉬운 마음이 든다. 경제적으로 직장인만큼 여유롭지 못하기 때문에 생기는 현실적은 아쉬움은 어쩔 수 없는 것 같다.

▶ 퇴사를 결정할 때 어떤 원칙이나 기준이 있었나?

나는 어릴 적부터 아나운서가 되고 싶었다. 군대에 있을 때 ‘나는 왜 아나운서가 되고 싶어할까?’라는 고민을 했다. 나는 말을 통해서 사람들에게 따뜻한 공감과 위로를 주고 싶었다. 일반 회사에 가도 내부 직원이나 고객들에게 따뜻한 마음을 전할 수 있을 거라고 생각했다. 하지만 회사안에서 갑으로 일하면서 그건 요원한 일이었고 내부 직원들과도 치열했으면 치열했지 따뜻한 대화를 나누기는 힘들었다. 알게 모르게 ‘따뜻한 공감과 위로를 주는 일’을 하고 싶다는 생각이 강했고 그것이 회사안에서는 불가능 했던 것 같다.

▶ 퇴사 한다고 했을 때 사람들의 반응은 어땠나?

‘따뜻한 공감과 위로를 주는 일을 회사 퇴근 후나 주말에 해도 되지 않냐’ 취미로 해라 이런 말을 많이 들었다. 당시에는 내가 가장 오랜 시간을 보내는 일이, 반드시 내가 원하는 일이어야 한다고 생각했었다.

▶ 그런 원칙을 가지고 회사를 나왔는데 다시 들어간 곳이 교직원이다. 경쟁 없이 칼 퇴근 하는 그런 좀 편안한 삶을 원했던 건가?

내가 사람들에게 공감과 위로를 주면서 할 수 있는 따뜻한 일이 뭘까 고민했다. 심리 상담교수님을 찾아가 의견을 여쭙기도 하고 서비스업도 맞다고 생각해서 백화점 VIP라운지에서도 일해 봤다. NGO에 일하는 친구도 만나서 거기는 어떤지 물어보기도 했지만 일반회사와 크게 다르지 않았다. 따뜻한 일을 하겠다는 지금 돌이켜보면 당시의 생각은 엄청 바보 같고 Naive 한 것이었다. 회사라면 어느 곳이라도 별반 차이가 없다고 생각했다. 그리고 어차피 회사 생활을 해야 한다면 주말까지 빡세게 일하지 않고 여유가 좀 있고 퇴근 이 후의 시간이 보장되는 일을 하는게 낫다고 생각했다. 그래서 교직원을 선택하게 되었다. 또 월급도 빵빵하게 받고 복지도 좋았던 회사를 나오니 직업이 없던 시간 동안 상대적 박탈감이 컸던 것도 이유였다. 동기도 말리고 인사팀도 말리고 부모님도 말렸는데 박차고 나온 회사였는데 빨리 뭔가를 보여줘야 한다는 압박감도 있었다. 그래서 돈은 적더라도 편한 삶을 살고 싶다는 생각이 들었고 큰 고민하지 않았던 것 같다.

▶ 그렇게 다시 힘들게 들어간 교직원일을 하고 수습에서 정직원이 되지 못하고 내쳐졌다. 왜 그랬나?

나의 종교는 개신교다. 가톨릭대학 입사 면접을 본 신부님은 그런 종교적인 면에서 개방적이어서 크게 신경을 안 쓰셨다. 그런데 그 신부님께서 나가셨고 다른 분께서 오셨다. 그 신부님은 가톨릭기관의 교직원이 개신교라는 것을 조금은 탐탁치 않게 생각하신 듯하다. 나 또한 종교를 버리면서까지 반드시 이 대학에서 일하고 싶지는 않았다. 수습 7개월을 마치고 전환평가를 봤는데 5명중 나만 떨어졌다. 평가관 에게 욕하지만 않으면 붙는다는 평가에서 떨어진 것이다. 우연인지는 모르겠지만 나만 평가 일주일 전에 주제가 바뀌었고 내 종교도 그렇고 정말 받아들이기 어려운 상황이었다. 특히 ‘내가 이것밖에 안되나’ 하며 자존심도 심하게 상했다. 그리고 나서 3개월 정도 더 근무를 하고 다시 발표평가를 다시 하자는 제안을 받아들였다. 두 번째 평가는 정말 정말 열심히 준비를 했다. 프레젠테이션도 잘 했다. 평가를 마치고 일주일 정도 후에 인사팀에서 나를 불렀다. 발표 내용도 썩 내키지 않을뿐더러, 내가 가지고 있는 차분하고 조용한 성격이 나중에 리더로서의 역할을 수행할 제목이 안 될 것 같다고 들었다. 신입사원을 뽑을 때 리더의 역할을 말하는 걸 듣고 이건 그냥 핑계다 라는 생각이 들었다. 

면접 전 인사팀에서 ‘가톨릭으로 개종할 의향이 있느냐?’라는 질문을 만약에 받으면 그러겠다고 얘기하라고 들었는데 그 생각이 머릿속에서 떠나지 않았다. 사실 그 질문은 면접 때 나오지는 않았다. 단, 내가 학교에서 하는 미사에 개신교라서 가고 싶지 않다는 얘기를 팀장에게 한 적이 있다. 그런 일련의 상황들이 면접전에 보고가 된 것이 아닌가 하는 생각이 들었다. 그렇게 나는 2번의 평가에서 모두 떨어지면서 수습에서 정규직이 되지 못하고 2016년에 교직원을 그만둬야 했다.

▶ 스스로 나온것과 내쳐진 것은 큰 차이가 있을 텐데 어땠나?

내가 원해서 들어간 교직원이었는데 또 연금도 나오는 교직원 이었는데 10개월 동안이 즐겁지는 않았다. 그런 나를 보면서 스스로 ‘나는 왜 이러지? 직장 부적응자인가?’ 하는 생각도 했다. 경력이 10개월이고 수습이라서 이력서에도 쓸 수도 없었다. 남들이 보면 허송세월을 한 것이나 마찬가지였다. 어딘가에서 ‘넌 필요치 않아’ 하고 내쳐졌다는 것이 부끄러웠다. 엄청난 자괴감이 들었고 사람도 거의 만나지도 않았다. 말하기 창피하지만 혼자 밤에 눈물을 흘린 기억이 있다.

▶ 그 이후는 그럼 취업을 포기했던 건가?

그렇지는 않았다. 자괴감과 우울감을 이겨내려고 한달 후부터 하반기 공채에 열심히 지원을 했다. 2군데서 최종면접을 봤지만 결국 탈락 했다. 그리고 2017년 상반기에 다시 도전 해야지 라고 생각했다. 하지만 면접 볼 기회도 점점 줄어 들었다. 그 후 중소, 중견 기업까지 지원을 했지만 결과는 좋지 않았다. 그러다 보니 ‘다시 취업을 해도 예전과 크게 다를 것 같지 않는데, 내가 지금 뭐하는 거지?’ 하는 취업 자체에 대한 회의감까지 생겼다. 내가 바뀌지 않았는데 갑자기 회사를 들어간다고 해서 회사에 대한 나의 생각이 바뀔 리는 없었다. 그러다 보니 기계적으로 원서를 넣고 몇 번은 면접을 보러 가지도 않았던 기억이 난다. 그러면서 '꼭 취업만이 답은 아니다. 나도 무언가 혼자서 하는 일이 잘 맞지 않을까' 하는 생각을 하기 시작했다.

▶ 짧은 기간이었지만 회사 다닐 때 본인을 평가하자면?

다른 사람들로부터는 성실하고 예의 바르다는 말을 많이 들었다. 스스로는 자유롭고 싶어하는 사람이라고 부르고 싶다. 상하 체계나 누군가가 시키는 일을 하는 것을 싫어하는 사람이었다. 내가 상상하고 생각하는 것을 표현하는 것을 좋아하는 사람이었다.

▶ 회사안에서 주체성을 키워 나가면서 일하는 것을 생각해 본적은 없나?

당시에는 회사 안에서 주체적으로 일하는 것이 불가능하다고 생각했다. 직급이 올라갈수록 자신보다 더 높은 사람들이 시키는 일에 우선 집중할 수 밖에 없는 것이 대한민국 회사의 현실이라고 생각했다.

▶ 그렇게 주체적으로 일하려면 혼자 하던가 본인이 회사를 만들어야 한다. 어떻게 생각하나?

맞다. 그래서 지금 유튜브 크리에이터로서 혼자 일을 하고 있고, 또 쇼핑몰도 협업이긴 하지만 같이 만들어 가고 있는 중이다.

▶ 다수의 직장인은 회사에 불만이 있어도 회사가 잘못한다고 생각해도 적성과 안 맞아도 회사를 다닌다. 그런 사람들은 왜 싫어도 버틴다고 생각하나?

가장 큰 이유는 회사에서 직장인이라는 일 이외에 내가 다른 어떤 일을 해야 할지 모르기 때문인 것 같다. 또 매달 나오는 월급이 퇴사라는 어찌 보면 무모해 보이는 결단을 내리지 못하게 만드는 것 같다.

▶ 본인이 계속 말하는 따뜻한 공감과 위로의 정의는 무언가?

예전에는 그냥 가슴이 따뜻하고 편안해지는 일을 하고 싶었는데 그게 무엇인지는 몰랐다. 어떻게 그 따뜻함을 전달해야 할지도 잘 몰랐다. 하지만 유튜브를 하면서 내가 표현하고 싶은 것을 영상이라는 매체로 표현하고, 시청자들의 피드백을 받으면서 ‘아, 이렇게 다른 사람에게 공감과 위로를 줄 수도 있구나.’라고 깨닫게 되었다. 사실 자신의 생각에 동의해 주는 공감은 성별, 나이, 직위를 떠나서 모든 사람들에게 필요한 것 같다. ‘나 혼자가 아니구나’라는 생각은 엄청나게 큰 힘이 되기 때문이다. 

- 2 부에서 계속 - 

©직장생활연구소: 회사를 떠난 사람들   Kickthecompany.com  손성곤이 인터뷰 했습니다.

▶ 회사를 나오게 된 계기가 ‘무엇으로부터 나가기 위해’서가 아니라 ‘무엇으로 향하기 위해’서 였던거 같다.

그건 내가 삼성이 첫 회사였기 때문이었던 것 같다. 삼성전자라는 회사가 얼마나 좋은지 그 안에 있을 때는 몰랐고 나와 보니 확실히 알았다. 사회적 시선도 그렇지만 연봉도 매우 훌륭한 회사다. 직장인 상위 5%안에 들 거다. 삼성을 나와서 길거리에서 장사를 하면서 후회도 했다. 그러다 보니 ‘이 회사를 나가면 후회할거야’라는 생각이 있었다. 그렇기에 싫어서 떠나는 것보다는 무언가를 지향하는 형태를 띄게 된 것 같다. 적지 않은 회사를 옮겨보니 ‘여기가 싫어서 나간다.’는 지양해야 하는 것이 맞다. 지금 삼성전자도 수만 명의 사람들이 다니는 곳이다. 분명 장점도 많다. 그런 상황에서 단점만을 볼 필요는 없다고 생각한다. 그런 사람은 어느 곳에 가더라도 단점만 볼 거다. 하지만 그 장점을 안에 있을 때는 거의 느끼는 경우가 힘든 것은 어쩔 수 없는 것 같다. 

▶ 회사원일 때 본인을 한 마디로 말해본다면?

본 헤이터 (Born Hater)다. 나는 비 합리적이고 비 상식적인걸 못 참는다. 다른 사람이 그냥 관습적이기 때문에 아무 고민도 없이 그냥 받아 들이는 것, 그냥 ‘이 집단이 이렇기 때문에 너도 이래야 해, 원래 그런 거야’라는 것을 싫어했다.

▶ 회사를 완전히 떠났다. 후회되는 점은 없나?

글쎄. 굳이 말하자면 임원이 못된 것은 아쉽다. 대기업에서 임원 정도 되면 하고자 하는 방향대로 일을 할 수 있다. 결국은 나의 아이디어나 일의 가치에 대해서 남이 알아주고 그것을 했을 때 좋은 결과가 나오는 것을 모두 원한다. 삼성전자나 IBM에서 상품 기획자로 제대로 아이디어를 냈다면 내가 만든 것을 전세계 사람들이 사용 했을 것이다. 또 아쉬운 점은 많이 배우고 함께 목표를 함께 일했던 팀원들이 아쉽다. 삼성전자에 있을 때 열명 정도의 팀이 팀웍이 너무 좋았다. 좋은 동료와 함께 일하는 것의 기쁨을 알 수도 있었다. 혼자 외식업 사장으로 외롭게 일하는 지금은 그때의 느낌이 조금 그립기도 하다.

▶ 개발자로서의 삶과 브랜드 마케터로서의 삶. 다소 상반된 일인데 어떤 일이 더 맘에 드나?

브랜딩을 하는 일이 더 맘에 든다. 죽을 때까지 어떤 형태로든 브랜드와 관련된, 브랜드를 만드는 일을 하고 싶다. 지금 외식업을 하면서 브랜드를 개발하는 것도 그런 이유다. 개발자의 일도 문제를 풀어가는 것이고 결과를 만들어 날 때 희열이 있다. 개발 일이 너무 싫다기 보다 브랜드 마케터의 일이 더 좋다고 표현하는 것이 맞을 것이다.

▶ 개발자로서 일한 경험에서 무얼 배웠나? 그냥 없어질 경험은 아니지 않나?

회사를 나오고 나니 개발자로 일했던 것은 좋은 훈련을 받았다고 생각이 들었다. 대학 4년 동안의 학습은 프로그래밍 언어를 배운 것보다 논리적으로 생각하고 문제를 푸는 학습을 하는 거였다. 컴퓨터는 내가 하면 100년 걸릴 일을 10초면 할 수 있기 때문에 컴퓨터가 알아먹을 수 있는 언어를 사용할 뿐인 것이다. 컴퓨터가 모든 일을 다 하는 세상이다. 심지어 스스로 일을 찾아서 할 수 있는 세상으로 가고 있다. 그런 상황에서 컴퓨터가 하는 말을 사용할 수 있다는 것은 엄청난 장점이다. 영어를 하는 것보다 낫다고 본다.

컴퓨터라는 상대가 알아 들을 수 있게 프로세스를 만들고 적절한 언어로 말해주는 것이 개발자의 일이다. 그리고 문제가 있다면 다시 순서를 따라가면서 문제를 찾아내고 디버깅을 한다. 이렇게 문제를 구조화 하고 프로세스대로 사고하고 생각하는 훈련이 개발자가 가질 수 있는 엄청난 장점이다. 그런 논리적인 생각 프로세스는 컴퓨터뿐 아니라 다른 모든 분야에 활용될 수 있기 때문이다.

또 개발 일은 문제가 생겼을 때 호미로 잠깐 막는다고 절대로 문제가 해결되지 않는다. 다시 다른 곳에서 오류가 생긴다. 그렇기에 반드시 문제의 명확한 원인을 찾고 그 근원적인 원인을 해결해야만 한다. 그래야만 문제가 풀린다. 근본적인 원인을 찾아서 문제를 해결하는 습성도 갖게 된 것도 배운점이다.

▶ 결국 외식업의 세계로 뛰어 들었다. 어떤 계기였나?

결혼 후 첫째를 낳은 후 나는 우아한 형제들은 다니고 있을 때 아내가 먼저 2015년에 윤경양 식당을 열었다. 사실 아내는 무용을 전공했는데 아이들을 가르치며 저녁에 레스토랑에서 일을 했다. 원래 음식 만드는 것을 좋아해서 투잡으로 한 것이다. 원래 계획은 아내는 외식업을 하고 나는 회사를 다니는 거였다. 투 트랙 전략이었다. 첫 식당이 운이 좋게도 시작하자마자 잘 되었다. 그리고 아내가 둘째를 갖게 되고 내가 회사를 나오면서 본격적으로 뛰어 들게 된 것이다. 사실 아내가 먼저 시작했고 그 다음에 내가 뛰어든 것이다. 아내가 사업가적 기질이 뛰어나다.

▶ 식당 브랜드를 소개해 달라.

돈가스 전문인 윤경양식당, 수제 버거를 파는 Gony’s, 떡복이와 부대찌개를 삼삼하우스, 피자 전문점 소마이피자 이렇게 4개 브랜드의 6개 매장을 하고 있다. ‘윤경양식당’은 아내의 이름인 ‘윤경’을 딴것이다. ‘윤식당’을 패러디한 것은 아니다. Gony’s는 내 이름을 딴것이다. 삼삼하우스는 첫째 아들의 태명을 딴것이다. 소마이피자는 딸의 이름인 ‘솜’ (SOMY)를 따서 지었다. 어찌 보면 가족 브랜드다. ^^

▶ 외식업을 시작한지 3년 째 인데 매장이 6개다. 매장을 많이 늘린 이유는?

솔직히 하루라도 빨리 한푼 이라도 더 벌고 싶었다. 생각한 것을 실행으로 옮기고 싶었다. 또 당시에는 자신이 있었다. 이것이 솔직한 생각이다. 2개까지 늘렸을 때 너무 잘 되었다. 그러다 보니 자만심이 약간 있었던 것도 사실이다. 잠실과 제주점도 있다. 살짝 벅찬 부분도 있다.

▶ 다루는 메뉴가 다양하다. 선택의 기준이 있었나?

돈가스는 만들기 어렵지 않고 자신이 있어서 시작했다. 예전 건대에서 시작한 가게가 망한 이유 중 하나가 사람들이 모르는 것을 해서 라고 생각한다. 어느 날 홀에서 이렇게 보니 한쪽에서는 할아버지, 할머니 분이 앉아 계셨고, 다른 쪽에서는 아이를 데리고 온 가족이, 또 다른 테이블에서는 젊은 여성분들이 사진을 찍고 있었다. 그걸 보고 무릎을 탁 쳤다. 스타일에는 남녀노소가 있지만 음식장사에는 남녀노소가 없구나 라는 생각이 들었다. 선택의 폭이 넓어야 한다고 생각했다. 10년전만 해도 패션 브랜드도 아주 명확한 타겟, 컨셉 등이 있었다. 강한 특징 있는 브랜드들이 많았다. 하지만 지금은 유니클로처럼 고객의 Age가 넓어야 선택 받을 확률도 늘어난다고 생각한다. 다만 입소문이 퍼져나가는 것을 이삼 십대 여성분들이니 그 분들에게 맞는 인테이리어를 컨셉으로 했다. 십 년 전에도 팔았고 십 년 후에도 좋아하고 팔 수 있는 음식을 하려고 했다. 남녀노소 누구나 좋아하는 음식을 남다르게 팔아보자는 것이 모토가 되었다.

▶ 가장 많이 궁금해 하는 질문이다. 돈을 잘 버나?

어떻게 매출을 얘기해야 하나? ^^ 투자한 금액이 아직 빛으로 있는 것을 제외한다면 회사 다닐 때 보다 5배는 버는 것 같다. 영업이익이 곧 모두 수익이라고 치면 그렇다는 것이다. 지금은 빛을 갚아나가고 재 투자를 하고 있다. 누군가는 ‘우와 많다.’라고 생각할 수 있는데, 매장이 6개다 그 정도는 벌어야 하는게 맞다.

외식업을 창업하고 처음 생각한 것은 5년을 연습게임으로 보자고 생각했다. 하지만 그 연습게임 기간 동안 손해는 볼 수 없었다. 아이가 둘이다. 그리고 5년후에 점프를 해야 한다고 생각했다. 5년간 열심히 그 원동력을 찾아보자고 했다. 메뉴를 정하고 장소를 찾은 것이 아니라, 매장을 먼저 구한 후에 ‘여기에서 뭐할까?’ 를 생각했다. 모두 권리금이 없는 곳에서 시작했다. 2층이 구해지면 여기서 뭐하지? 이면 도로 골목 안에서는 뭘 해야 할까? 이렇게 고민했다.

▶ 성수동에서만 매장이 4개다. 성수동을 선택한 이유는?

홈 그라운드 이기 때문이다. 지금 성수동에 살고 있고 초,중,고를 여기에서 나왔다. 잘 아는 곳이었다. 그렇게 시작을 했는데 핫 플레이스가 되고 있다. 오피스도 들어오고 있어서 주중도 괜찮고 서울숲도 있어서 주말 장사도 할 수 있는 곳이기 때문이었다. 이렇게 주중, 주말 상권 모두 다 할 수 있는 곳은 흔치 않은 것 같다. 괜찮은 선택이라고 본다.

▶ 계속 성장하는 힘은 뭐라고 생각하나?

개인적으로 긴 뒷일을 생각하지 않는다. 너무 재지 않는다는 말이다. 말하면 행동으로 옮기는 스타일이다. 여태껏 그런 인생을 살았다. 일단 시작하면 무슨 식이든 해 낼 수 있다고 스스로 믿고 있다. 그리고 남들도 다 하는데 내가 못할 이유가 없다고 생각한다. 너무 큰 대상이긴 하지만 스티브 잡스나 아마존의 제프 베조스가 내가 되지 못할 이유도 굳이 없다고 생각한다. 생각을 한정하고 싶지는 않았다. 신중한 것도 중요하지만 지나치게 신중하면 앞으로 나아가기 힘들 수도 있다. 하지만 사람들과 함께 일을 하기 때문에 100%를 추구하지만 80%만 되고 인정하고 내려 놓는 것도 계속 해 나갈 수 있는 이유가 되는 것 같다.

▶ 자영업 하는 분들은 사람이 가장 힘들다고 한다. 본인의 경우는 어떤가?

꼭 해주고 싶은 말이 있다. 올바른 태도 (Attitude)의 중요성이다. 일에 대한 태도와 사람에 대한 태도를 제대로 갖추길 바란다. 어떤 일을 하더라도 일의 소중함, 남이 아닌 스스로 성장하고자 하는 생각, 일을 대하는 자세, 이 일이 천직은 아니더라도 하는 동안 최선을 다하는 모습이 필요하다. 그런 사람을 자영업 하면서 만나기는 정말 어렵다. 나도 일반적인 자영업자 중 하나이기 때문에 나와 함께 일하는 것이 엄청나게 오고 싶은 곳이 아니라는걸 안다. 하지만 너무 태도가 좋지 않은 사람들이 많다. 10명을 면접보기로 하면 5명이 온다. 그 중 3명을 뽑아서 일을 하다가 잘못된 부분을 지적하면 2명은 나간다. 일하는 중에 핸드폰을 보지 말라는 얘기였다. 내가 일하러 왔지 너에게 잔소리 들으러 온 것은 아니라는 얘기를 하며 떠났다.

▶ 예전에 자영업자 인터뷰에 비슷한 얘기를 분이 있었다. 거기에 악플이 달렸다. ‘니가 최저 임금만 겨우 주고 부려 먹으니까 그런 거지’, ‘너는 그런 태도로 일해서 회사 뛰쳐 나왔냐?’ 뭐 그런 악플이었다. 어떻게 생각하나? 고용인으로 있을 때와 고용자로 있을 때의 마음가짐의 변화가?

직장인과 사장 사이에는 경험해 보지 않고서는 절대로 이해 할 수 없고 건널 수 없는 간극이 있는것 같다. 나도 그랬다. 내가 사장이 되어 보니 완전히 알지 못했던 세상 이었다. 회사 입장에서 보면 월급을 많이 주면 그만큼 효율이 나고 효과가 난다고 믿는 것에는 리스크가 있다. 그래서 회사도 퍼포먼스를 먼저 보여주면 그에 맞게 인센티브도 주고 하는 것 같다. 서비스업, 자영업은 한달 벌어 한달 사는 사람들이 작은 규모로 운영하는 곳이 맞다. 영업이익을 못 내는 즉, 사장이 한 달에 직원 월급 보다도 못 가져 가는 분들도 많다. 그렇기에 먼저 직원들에게 선 투자 하는 것을 힘들어 하는 것 같다. 나도 월급을 더 주기도 하고 주5일 근무 하면서 모든 휴일을 다 챙겨주고 더 쉬라고 하기도 했다. 하지만 결과는 그렇게 좋지는 않았던 것 같다. 대부분은 알지 못하고 보지 못하는 경우가 많겠지만, 직장인 시절에 누리는 것들에 대해 감사하는 마음을 가졌으면 좋겠다. 정말로. 직장인이 누리는 무형의 것들은 야생으로 나와서야 보일 것이다.

▶ 치킨집 수렴의 법칙이 있다. (문과생-백수,사업,작가-치킨집 / 공대생-과로-치킨집>이다. 어떻게 생각하나?

다행이 난 과로로 인해서 회사를 퇴사하고 치킨집을 하는 건 아니어서 다행이다. 내가 하고 싶은 말은 세상을 좀더 알아야 한다는 것이다. 치킨 프랜차이즈들은 ‘그냥 기름 넣고 닭만 튀기셔서 배달은 아웃소싱 하시면 됩니다.’ 그렇게 말할 것이다. 그리고 매출이 엄청 잘나오는 상위 매장을 보여줄 것이다. 세상에 쉬우면서 돈 많이 버는 일은 없다. 내가 그 매출이 잘나오는 매장이 아닐 확률이 대부분이다. 그걸 말하지 않는 것이 사회고 그걸 경험해 보지 않으면 모르는 것이 사람이다.

▶ 외식업은 고단한 일이다. 특히 가족의 이해와 도움 없이는 더더욱 그렇다. 본인은 어땠나?

좋은 질문이다. 나는 아내가 먼저 하자고 해서 시작했다. 우리의 길은 우리 부부가 직접 개척해야 한다고 생각했다. 같은 생각을 가지고 같은 곳을 바라보며 함께 노력하는 사람을 만난 건 정말 내 인생의 행복인 것 같다. 아내에게 늘 감사하게 생각하다. 결혼을 안 한 분이 있다면 반드시 같은 곳을 같은 시선으로 바라볼 수 있는 배우자를 만나면 좋겠다. 성향은 조금 달라도 된다. 그 다른 성향은 서로의 단점을 보완해 줄 수 있다. 나는 직원에게 살갑게 위로해주고 격려해 주고 이런거 잘 못하는데 아내는 그 부분을 정말 잘 한다. 서로 도움을 주고 받고 있다. 아내가 아니었으면 이렇게 까지 못했을 것이다.

▶ 하루 일과는 어떤가?

오전에 일어나서 아이 둘을 밥을 먹이고 어린이 집에 보낸다. 그리고 오전에 아내와 함께 성수동 매장 중에 하나로 출근해서 점심 시간 넘어서까지 일을 한다. 그리고 사무 볼일이나 세금 결제 등 업무 처리를 한다. 그리고 저녁에는 아이를 데리고 오고 저녁을 먹고 일과를 마무리 한다. 이렇게 한지는 오래 되지는 않았다. 누가 보면 조금 여유롭다고 할 수도 있지만 처음에는 완전 달랐다. 당시 회사를 다니던 나는 점심 시간에 매장에 나와서 서빙을 했다. 밥을 못 먹었다. 그리고 다시 회사로 들어가서 일하다가 퇴근하고 다시 가게로 와서 일하고 청소 마감까지 다 하고 12시가 넘어서 들어갔었다. 회사를 그만두고 나와서는 당연히 오전 준비부터 밤 마무리까지 모두 다 했었다. 그렇게 거의 3년 동안 기본 하루 12 시간 이상을 일했었다.

▶ 매장이 6개면 직원은 몇몇 정도인가?

매니저부터 해서 아르바이트까지 하면 한 30명 정도쯤 될 것 같다.

▶ 30명 월급을 주는 사람이면 중소기업 사장님이나 마찬가지다. 월급 150만원이라고 그냥 퉁쳐도 4,500만원이다. 그냥 잘되는 곳 두 개만 운영하면서 골머리 아프지 않게 살고 싶지는 않나?

가끔 그런 생각이 들기도 한다. 지금은 아까 말한 5년의 연습 과정이다. 나는 정말 운이 좋은 사람이었다. 그래서 여기까지 올 수 있었다. 지금의 방식도 언젠가는 문제가 생길 거다. 그리고 나면 나중에 더 잘할 수 있을 거다. 린(Lean)하게 작고 소소하게 하는 것도 방법이긴 하지만, 더 큰 생각을 가지고 있기 때문에 지금 이 상황에서 더 잘 만들어 나가고 싶다.

▶ 수제버거의 달인으로 TV에도 소개 되었다. 대단하다.

아, 그건 방송작가의 친구분이 우리 Gony’s에서 버거를 먹고 너무 맛있어서 친구에게 소개를 해 주었다고 들었다. 그래서 2016년에 수제버거의 달인으로 방송 되었다. 얼마 전 생방송 투데이란 곳에서도 연락이 와서 출연하게 되었다. 정말 감사하게도 운이 좋았다. 사실 외식업뿐 아니라 무엇을 하더라고 눈에 띄는, 고객이 느끼는 다른 점이 있어야 한다. 윤경양 식당은 플레이팅이 정말 예술적이다. 따라하는 곳까지 있다. 무난하게 해서는 차별점을 만들어 낼 수도 없다. 자신만의 날카로운 모난 부분을 갈고 닦아야 한다.

▶ 전공자도 아닌데 레시피는 어떻게 만들었나?

우선 모든 책, 인터넷 사이트의 레시피로 음식을 모두 만들어 봤다. 돈가스, 함박스테이크 메뉴를만들 때 는 일본이 돈가스는 세계에서 제일 잘하니까 일본의 ‘쿡패드’라는 가장 큰 레시피 사이트를 유료 결제를 해서 하나하나 모두 확인했다. 나는 어떤 음식을 할 때 그 음식을 최고로 잘 하는 셰프의 레시피를 찾아서 그대로 만들었다. 그 다음은 대체할 수 있는 재료를 찾았다. 그 레시피는 레시피를 공개한 사람 중에서 전 세계에서 가장 잘하는 사람의 것이기에 비싼 식재료를 쓴 경우도 많기 때문이다. 맛의 끝을 잡아서 기준을 정하고 오퍼레이션을 쉽게 만드는 법을 찾았던것 같다.

▶ 다시 직장인으로 돌아가고 싶은 생각은 있나?

상품기획을 하는 일이라면 돌아가고 싶다. 아이디어를 내고 시작을 해서 판매까지 하는 모든 프로세스를 다 해보는 일이라면 회사로 돌아가서 해보고 싶다. 요즘은 외식업체에서 브랜드를 런칭하는 일에 많이 끌린다. 내가 시장을 분석하고 고민해서 만들어낸 요리, 상품을 사람들이 좋아하고 소비하는 것에 엄청나게 희열을 느낀다. 그런 일이라면 회사에서 하고 싶다.

▶ 동료나 친구들이 “장사는 잘되냐? 나도 프랜차이즈 하나 내 줘, 회사 그만두고 이거 해야겠다.” 이런 질문은 없나?

다행이 만나는 친구는 개발자 이거나 다양한 창의적인 일에 종사하는 사람들이어서 아직까지 그런 얘기는 들어보지 못했다.

▶ 요즘 가장 중점을 두고 하는 일은 무엇인가?

비즈니스가 중요한 기로에 서 있다. 세상이 돌아가는 것을 큰 관점으로 보니 외식업으로 크게 성공하는게 점점 어려워지고 있다. 우선은 임금, 임대료는 올라간다. 또 직장인들이 집으로 일찍 들어가는 트랜드도 생기고 있다. 직장인 근로시간 단축과 워라벨의 이야기가 많이 나오면서 야근이 줄고 있고 회식도 1차로 끝나는 경우가 많다. 이러한 사회의 변화는 방향은 잡혔고 이제 악셀만 밟으면 더 가속화 될 것이다. 이런 상황에서 똑같이 팔면 마진은 줄어들고 이익도 줄어든다. 외식업은 부침도 크고, 트랜드도 제법 빠르다. 이런 사회의 큰 흐름 속에서 나는 이미 외식업계에 들어왔는데 어떻게 맞추어 나갈까를 가장 고민하고 있다.

사실 오픈하고 얼마전까지는 계속해서 배우고 학습하고 부딪히고 또 배우던 시간이었다. 그 대상은 대박집을 배우는 것이었다. 아내에게 이런 변화 속에서 다른 게임을 해야 한다고 얘기했는데 해온 일은 같은 게임을 같은 방법으로 했던 것이다. 이미 수십 년이 넘게 노하우가 있는 사람들과 똑같이 해서는 절대 이길 수가 없다. 그들은 없는데 내가 할 수 있는 것은 무엇일까?라는 질문에 답을 찾으려고 노력 중이다. 그 대답은 ‘외식업계에 강력한 브랜드’를 만드는 것이다. 올해 열심히 차별점을 찾고 변화 하려고 한다.

▶ 몸이 두 개로 분리 된다면 각각의 몸으로 어떤 일을 하고 싶나?

하나는 지금처럼 일을 할 것이고, 한 명은 새로운 것을 보고 사람을 만나고 배우고 채우면 좋겠다. 그럼 확실히 더 빨리 성장 할 수 있을 것 같다.

▶ 현재의 삶에 점수를 매겨본다면?

한 80점은 될 것 같다. 하고 싶은 사업하고 있고 아이도 있고 아내도 있고 건강하고 미래에 대한 고민도 하고 있고, 나쁠 이유가 딱히 없다. 생각해 보니 90점은 넘을 것 같다. 이 점수가 낮으면 이 인터뷰를 하면 안될 것 같다. ^^

▶ 지금의 선택이 잘 한 것이다 라고 느끼는 순간은?

고민할 필요 없다. 아이들과 가족과 더 많은 시간을 보낼 때다. 보통 자영업 하면 모두가 얽매이는 경우가 많은데 이제는 조금 시간외 된다. 직장인 일 때와 비교하면 엄청나게 많은 시간을 가족과 보낸다. 그게 가장 좋다.

▶ 취업이 너무 힘들다. 취업을 원하는 후배들에게 해 주고 싶은 말은?

한번에 모든 일이 풀리면 좋겠지만 그렇지 않은 경우가 많다. 그러면 좌절하지 말고 조금 돌아가는 방법도 나쁘지 않은 것 같다. 목표하는 회사가 있다면 당장 거기를 갈 수 없다면, 관련된 중소 기업에 먼저 취업을 하고 실력을 쌓으며 기회를 보면 된다. 물론 당연히 그 회사에서는 어떤 사람을 원할까? 라는 질문을 끊임없이 하면서 그런 사람이 되려는 노력을 해야 한다. 예전에 “짝”이라는 프로그램이 있었는데 연애를 못하는 사람은 정말 이유가 보였다. 여자들은 원하지도 않는데 그림을 그려서 주고, 조개 껍데기로 목걸이를 만들어 준다. 이건 정말 아니었다. 항상 자기 위주 보다는 상대가 원하는 것을 먼저 파악하는 것이 중요하다고 생각한다.

조금 안타까운 것은 경쟁자들도 모두 하는 똑같이 제너럴한 스펙만 쌓은 후 ‘스펙이 이렇게 높은데 왜 날 안 알아 주지?’라고 생각하는 것이다. 남이 원하는 것을 먼저 아는 것이 필요할 듯 하다. 많은 모임 등에 나가면서 관련분야 사람을 만나면 그냥 솔직하게 물어보라. “어떤 사람을 선호하냐? 어떤 기술이 있어야 하냐? 가장 중점적으로 필요한 역량이 뭐냐? 어느 회사 출신의 어느 능력이 있는 경력사원이 많이 오나?” 이렇게 물어보는 것도 필요하다.  

▶ 중요한 결정을 내릴 때 자신만의 원칙 혹은 스스로 묻는 질문이 있나?

이 일을 하면 가족이 행복할까? 라는 거다. 내가 하고 싶고 되고 싶은게 있어도 아내의 동의가 없다면 하지 않는다. 가족의 행복이 모든 것의 우선순위이기 때문이다. 돈 많이 버는 것도 그 끝에는 ‘가족과 함께 행복하게 사는 것’이라는 끝이 있었다. 또 하나는 최고로 가장 탁월한 사람, 회사라는 어떻게 할까? 라는 질문을 스스로에게 던진다. 무언가를 이뤄낸 탁월한 사람, 조직이라면 이 문제를 어떻게 해결 할까? 라는 질문으로 스스로 갇힌 생각의 굴레를 벗어나려고 노력하는 것이다.

▶ 5년후 어떤 모습으로 있고 싶은가?

우리가 하는 비즈니스가 단순히 고객들에게만 가치를 주는 것이 아니라 사회적으로 특히 어린이들에의 식문화에 긍정적인 영향을 줄 수 있는 강력한 브랜드를 만들고 싶다. 그리고는 가족이 평안했으면 좋겠다. 아이를 낳고 나니까 세상의 모든 행복이 리셋되는 느낌이었다. 이보다 더 큰 희열과 행복이 없기 때문이다. 아이는 완전히 없던 존재이자 무엇이든지 될 수 있는 존재다. 나에게 희망이자 힘이다. 가족이 평안한 모습으로 살고 싶다.

▶ 마지막으로 하고 싶은 말은?

남 눈치를 보지 않았으면 좋겠다. 다른 사람이 정해놓은 행복의 기준에 자신을 맞추지 않길 바란다. 그런 기준을 가지고는 행복할 수가 없다. 그리고 관심이 있다면 재발 부디 한 걸음만 더 앞으로 나가보길 바란다.

▶▶   회사를 떠나는 이유는 여러 가지다. '벗어나거나 향해 가거나.'가 그것이다.  그는 지금에서 도망가기 보다는 원하는 것으로 향하는 선택을 해왔다. 그렇게 할 수 있었던 이유는 하나였다. 하고 싶은 일이 명확했기 때문이다. 학창시절부터 관심이 있었던 자신의 호기심과 관심사를 지속적으로 포기하지 않고 확정시켜 왔기 때문일 것이다.  그것을 위해 계속 배웠고 알게 된 것을 표현했다. 행동을 했다. 새로운 사람을 만나게 되었고 그 새로운 사람들은 생각과 경험을 확장 시켜 주었다. 외식업 사장의 길을 걷게 되었지만 그 업태 안에서 자신이 추구하는 바를 만들어나가고자 한다. 

인터뷰를 마치고 나면 미래가 궁금해지는 사람이 있다. 그가 그랬다. 5년후에 어떤 모습으로 변하고 발전시켜 나갈지 기대가 된다.  이 인터뷰가 나가고 나서 다시 한번 성수동의 그의 식당에 한번 가봐야겠다. ◀◀

직장생활연구소: 회사를 떠난 사람들   kickthecompany.com  인터뷰 by 손성곤

▶ 자기 소개를 부탁

4개의 브랜드로 6개의 식당을 운영하고 있는 외식업에 종사하는 81년생 이남곤 입니다.

▶ 간략히 커리어를 소개해 달라

잡 서칭을 하는 중에 운이 좋게 IBM에서 모바일 신사업을 하는 팀이 있다는 걸 알았다. 당시 주말에 함께 운영했었던 가게 일을 도와 줬다. 그 때 면접 본 팀장이 슬쩍 와서 내가 일하는 것을 보고 갔다고 들었다. 이런 일을 하는 친구라면 IT 영업도 잘 할거라고 생각을 해서 나를 채용했다고 했다. IBM에서 IT 서비스를 판매하는 팀이었는데 모바일 용으로 개발한 서비스를 처음으로 이마트에 판매를 했다. 사무실 컴퓨터로 하던 일을 모바일 폰으로 가능하게 하는 시스템이었다. 당시 팀에서 내가 유일한 주니어였는데 많은 선배들이 도와 준 것이 큰 도움이 되었다. 서비스에 대해 설명하고 프레젠테이션 하는 것은 좋았는데 협상하고 관계를 맺고 하는 영업은 조금 힘이 들었다. 영업을 잘하시는 분들이 대단하다고 생각한다. 약 1년 후 팀이 해체가 되고 보안 서비스를 판매를 하게 되었다. 보안은 잘 몰랐고 또 모르다 보니 퍼포먼스도 별로 좋지는 않았다. 그냥 저냥 일을 했다.

▶ 그럼 IBM은 왜 떠나게 되었나?

IBM에 들어오면서도 브랜딩, 브랜드 마케팅에 대한 열망은 늘 있었다. IBM에서도 마케팅 부서로 옮기기 위한 노력도 했지만 잘 안됐다.  회사에 다니면서도 블로그 활동은 꾸준히 했다. 그러던 중에 중국에 계신 전 샤넬 홍보부장을 했던분께 메일을 한 통 받았다. 패션관련 책을 쓰기 위해서 나를 인터뷰 하고 싶다고 했다. 영광스러운 일이라 인터뷰를 했고 그 분이 한국에 올 때마다 만나게 되었고 친해지게 되었다. 그분의 소개로 대기업의 마케팅 디렉터로 일하셨고 지금은 브랜드 컨설팅 일을 하는 분을 알게 되었다. 당시 동경하던 일을 하는 분이었고 그 분도 저를 잘 봐 주셔서 함께 일을 해 보자는 제안까지 받게 되었다. 정말 하고 싶었던 일이라 과감히 IBM을 떠날 수 있었다. IBM에서 일한 기간은 1년 7개월 정도였다.

▶ 보통은 회사가 싫어서 벗어나려고 그만두는 경우가 많은데, 당신은 무언가를 향해가기 위해 회사를 떠난 것 같다.

맞다. 회사밖에는 엄청나게 다른 새롭고 다양한 것이 많다. 그런데 퇴근 이후에도 회사의 삶을 연장해서 사는 것이 싫었다. 회사는 회사고 퇴근 후는 나였다. 퇴근 후에는 내가 재미있어 하는 것, 내가 하고 싶은 것을 하는 시간으로 만들었다. 그래서 주말에도 관심 있는 행사, 힙한 곳도 일부러 찾아 다녔고, 돈을 내고 배울 수 있는 것도 적극적으로 배웠다. 당시 사회적 기업에 관심이 많아 당시 박원순 대표가 운영했던 희망제작소에도 가서 ‘쇼셜 디자인 스쿨’이런 것도 배우기도 했다. 브랜딩에 관련된 공부도 했다. 물론 모두 회사를 다니면서 퇴근 후나 주말에 찾아 다니며 배운 것들이다.

▶ 그 때부터 이미 워라벨을 추구하고 있었던 것 같다.

삼성에 다닐 때 회사에서의 팀원들은 모두 좋은 사람이었다. 퇴근하고 혹은 주말에 회사 사람들과 술도 마시고 같이 놀러가고 하는 것도 좋았지만 더 좋아하는 게 있었다. 퇴근 후에는 그냥 술 먹고 노는 것이 아니라, 내가 블로그를 하면서 알게 된 잡지사 친구들, 브랜딩 일 하는 친구들을 만나면서 회사일과 완전 다른 내가 관심 있어 하는 경험을 했다. 회사 안에 앉아서 돈버는 것 말고 다른 원하는 일을 하면서 돈버는 일을 하는 사람들이 있다는 것을 알았고 그 쪽으로 더 많이 관심이 갔다. 공부도 꾸준히 했다

▶ 새로 이직한 회사는 어떤 곳이었나?

Ranee&Company 라는 곳이었다. 브랜딩, 디자인을 하는 창의적인 회사였다. 많이 배웠고 챌린지도 많이 받았다. 그 동안 내가 관심을 가지고 공부만 했었지 그것을 일로 한 것은 아니었기 때문에 챌린지가 많을 수 밖에 없었다. 나의 장점은 Broad한 관심 이었다. 패션, 브랜딩, 음악, 음식 모두 어느 대화에서나 주도하면서 얘기할 수 있었다. 하지만 그것은 양날의 검 같았다. 장점일 수도 또 단점이 될 수도 있었다.

▶ 어떤 일을 했나? 기억에 남는 일은?

당시 현대 자동차의 Young라인 이었던 PYL 관련 일을 했을 때가 기억난다. 가로수길에 팝업 스토어를 만드는데 한번도 해본 적 없는 경쟁 PT를 했고 일을 따냈다. 젊은 고객들을 대상으로 런칭 행사를 하는 일의 PM으로 일했다. 전체적인 컨셉 설정, 행사기획, 섭외, 진행 등의 일을 했었다. 처음 하는 일이었는데 상당히 큰 일이었고 보통은 시니어가 하는 일이었다. 일을 하면서 많이 힘들었지만 엄청나게 많이 배웠다. 나는 처음이었기 때문에 모든 일이 배울 것 투성이었다.

▶ 결국 그곳도 떠나게 되었다. 계기는 뭔가?

윗 분의 기대와 실무자로서의 괴리, 그리고 대행사 일을 하면서 을로 당하는 그런 답답함 들이 모두 얽혔던 것 같다. 현대차 프로젝트를 마치고 수고했다고 휴가를 얻어 남해로 여행을 갔다. 내 전화가 배터리가 없어서 꺼져 있었는데 여자친구 (현재 부인)의 번호를 어떻게 알았는지 전화를 했다. 그리고 식당에서 밥을 먹으려 하는데 업무 얘기를 한 시간이 넘게 했다. 그 곳에서 내가 할 수 있는 일은 없었고 나에게 한 얘기도 모두 돌아가서 회사에서 처리하면 되는 일이었다. 기분이 많이 상했다. 그 일이 있은 후에 같이 일 하기 힘들겠다고 생각했다. 대표님도 같은 생각이었고 그래서 나오게 되었다.

▶ 경력이 뭐랄까 좀 짧고 일관적이지 않다는 생각을 할 수 있다.

맞다. 나도 그렇게 생각한다. 어떤 회사에 면접을 보러 가서는 ‘사기 치는거 아니냐?’라는 말도 들었다. 이렇게 “시작과 현재가 다른 경력으로 이런 성과를 낸 것이 말이 되느냐? 그냥 발끝만 담그고 니가 했다는 거 아니냐?” 뭐 그런 의구심이었다. 그래서 회사를 나오고서는 백수 생활을 좀 했다. 결혼을 했는데 백수가 되어 버렸다.

▶ 그 다음은 ‘우아한 형제들’에 취업했다. ‘배달의 민족’ 아닌가?

맞다. 이제는 커리어가 브랜딩으로 이어가야겠다고 여러 회사에 지원을 했고 ‘우아한 형제들’에 면접을 보고 취업을 했다. 지인 찬스도 없이 지원하고 면접을 모두 보고 들어갔다. 하지만 경력은 단 일년만 인정 받았다. 사회경험으로는 8년차 였는데 브랜딩을 일로 한 것은 일년밖에 안되었기 때문이었다. 그건 어쩔 수 없는 부분이어서 오케이를 하고 입사를 했다. 당시가 2014년 이었다.

▶ 배달의 민족에서 어떤 일을 했나?

마케팅 실에서 일을 했다. 어느 하나 정해진 일이 아니라 전반적으로 두루두루 모든 일을 했던 것 같다. 좋게 말하는 모두 했던 거고 나쁘게 말하면 체계가 별로 없었던 것이다. 당시는 회사가 막 커나가는 단계여서 업무가 프로세스화 되지 않았던 것 같다. 그냥 이것 재미있겠는데 하면 해 보고 그랬던 것 같다.

▶ 좀 더 구체적으로 말해 달라.

내가 삼성과 IBM에서 특히 많이 배웠던 것은 일의 프로세스와 시스템에 대한 힘이었다. 회사가 성장하기 위해서는 프로세스와 시스템의 힘이 중요하다는 것을 알았다. IBM에서는 서비스 판매 계약을 하나 하려 해도 거의 직능의 부서가 Engage 되어 있기에 그들을 설득할 수 있어야 했다. 심지어 잘 모르는 Account쪽도 어느 정도는 알아야 했다. 설득을 해서 오케이를 받지 못하면 계약을 할 수가 없었다. 그 프로세스가 전세계 IBM이 동일 했다. 당시 IBM에 있을 때는 너무 답답하다는 생각이 들었다. 하지만 떠나고 나서 보니 서비스 판매 전에 모든 RISK를 없애는 작업을 하는 것이었고 그 프로세스는 오랜 시간 동안 수많은 과정을 거치면서 수없이 많이 다듬어진 것이었다.

IBM에 들어가면서 좋았던 것 중 하나가 삼성이 부러워하는 회사가 IBM이라고 들어서 ‘도대체 무얼 닮고 싶어하는지’ 알아 보고 싶었다. 그래서 내가 하는 일과 상관없이 경계를 넓히면서 사람들과 이야기를 많이 나눴다. ‘이 일을 왜 이렇게 하는 겁니까?’라는 질문을 정말 많이 했던 것 같다. 제안서를 하나 써도 나는 세일즈 부서였기 때문에 기술자 그룹에 있는 사람의 시간을 사서 일하는 구조였다. 같은 회사에서 그냥 ‘야, 이런거 하는데 좀 도와줘’ 이런 수준이 아니었다. 처음에는 그런 구조를 이해하지 못했다. 하지만 IBM은 일을 하는데 소요되는 시간, 인력, 그리고 벌어들이는 Benefit을 정량화 하면서 측정할 수 있는 단위로 만들었던 것 같다. 동시에 중요하게 생각한 것이 Risk Management 였던 것 같다. 그렇게 세계에서 제일 가는 프로세스, 효율 중심의 회사에 근무를 했었다 보니 배달의 민족의 당시 모습이 너무 미숙하고 답답해 보였다. 물론 스타트업이고 아직 기업 생장주기로 보면 초창기 이기 때문에 당연한 것일 수 있다. 하지만 나에게는 많이 답답했다. 분명 좋은 회사이고 잘나가는 회사이기는 한데 나의 나이와 커리어를 볼 때 오래 있기는 힘들다는 생각이 들었다.

▶ 회사의 업태와 역사에 따라 많이 다른 점을 느낀 것 같다.

배달의민족은 사회초년생들이 많이 있었고, 직원들의 대표님에 대한 애정과 신뢰도가 엄청났다. 대표님을 거의 스타로 생각하고 (스타가 맞긴 맞다) 팬처럼 좋아하는 친구들도 많았던 것 같다. 나는 개인적으로 사람들이 너무 열광을 하면 조금 “아니, 왜?”라며 의구심을 갖는 스타일 이다. 직원들이 모든 것을 회사에 올인하고 직원들과 너무 친하고 여행도 다니고 했다. 나는 결혼도 했고 나이도 있고, 경험한 것이 다르기에 생각도 좀 다를 수 밖에 없었다. 그러다 보니 일하는 방식, 커뮤니케이션 방식이 다를 수 밖에 없었다. 재미있는 회사고 좋은 회사이지만 나와는 조금 안 맞는 부분도 있었다. 직원들과의 나이차이도 그 중 하나였다.

▶ 당신은 하고싶은 걸 학창시절에 이미 알았다. 어떻게 그걸 찾았나?

지금 30대 정도의 성인이라면 학창시절의 기억을 떠올려 보는 것이 좋을 것 같다. ‘내가 뭘 할 때 가장 좋았지?’, ‘주말에 시간이 나면 나는 뭘 했지?’라는 질문을 스스로에게 던져 보면 좋을 것 같다. 나는 학생 때 주말에 동대문, 이대, 강남, 이태원 등의 옷 가게를 돌아 다니면서 뭘 파는지를 보고 사람들이 뭘 입는지를 봤다. 시간이 나면 도서관의 정기 간행물실에 가서 여러 종류의 잡지를 다 봤었다. ‘이런걸 다루는 잡지가 있어?’ 하는 특이한 것도 읽어 보았다. 사실 그 과정은 많은 인풋을 받는 과정이었다. 많이 들어와야 그 중에 나와 맞는 것을 찾을 수 있기 때문이다. 사실 나도 대학을 졸업하고서 사회생활을 하면서 개발 일을 하면서 알게 된 것이나 마찬가지다. 다른 일을 하다보니 상충이 생겼기 때문인 것 같다. 자신의 과거의 사소한 행동을 살펴 보면서 하나하나 생각해 보는 것이 필요할 거 같다.

▶ 대부분의 사람들은 자신이 좋아하는 것 원하는 것을 잘 모른다. 조언을 해 준다면?

가장 큰 문제는 ‘학원좀비’로 키워지기 때문인 것 같다. 그렇기에 정답이 있는 문제 풀이에만 익숙하다. 사고 자체가 정답만을 찾는 것에만 익숙해 져서 정답이 없는 사회에 들어 왔을 때 답답해 하는 것 같다. 스펙을 쌓는 것도 마찬가지다. 회사가 무엇 무엇을 원한다더라, 어떤 타이틀이 있어야만 인정받는다고 이미 알고 있고 그것만을 위해 행동하다 보니 그런 것 같다. 삶은 학원에서 해결해 주는 것은 절대 아니다.

작은 관심이라도 있으면 해 보길 바란다. 페이스북에서 좋은 교육이 있어도 좋은 명언이 있어도 그게 그냥 끝이다. 실제로 내가 뛰어들어 해보고 경험해 보는 사람은 적다. 가장 큰 문제는 실제 행동으로 ‘한발 더’ 나아가지 않는 거다. 딱 한발만 더 나가서 실제로 모임에 참석해 보면 된다. 설령 가서 적극적으로 임하지 못하더라도 잠깐이라도 가보는 것만으로도 ‘와, 이런 곳에 관심있는 사람이 이런 말을 하는구나. 이렇게 관심있는 사람이 많구나.’라는 생각을 하게 될 거다. 쭈뼛쭈뼛 거리더라도 남을 의식하지 말고 ‘나만 그런 거겠어? 다른 사람도 어색하겠지’라고 생각하면 된다. 그런 걸로 좌절할 필요도 없다. 작은 관심이 있으면 딱 한발만 더 나가면 좋겠다.

- 2편으로 이어집니다. -