상자 밖 상상, 상자 안 규정

Author : 손성곤 / Date : 2016.04.05 07:30 / Category : 직장인 필진/평생직장인



열거주의: 원칙적으로 모든 것을 금지, 단 예외적으로 허용가능 한 것을 표현. 대한민국

포괄주의: 제한하거나 금지하는 것을 표기, 그리고 원칙적으로 나머지를 허용함. 미국

 


대한민국의 대부분의 회사 규정도 열거주의다. 회사 규정에 표현되지 않은 것은 원칙적으로 금지된다. 비용을 사용할 수 있는 곳을 표현한다. 회사의 비용 사용을 금지하는 포괄적인 규정 아래 허용 가능한 것을 명기 한다. 그런데 이 회사의 규정이라는 것이 모호할뿐더러, 복잡한 영업에서 벌어지는 상황을 전부 다 표현할 수 없다. 그래서 분명 필요해서 사용하는 비용인데 규정의 틀 안에 갇혀서 행동을 머뭇거리게 된다. 회사 이익이 되는 일이 있다. 하지만 회사 규정에는 표시가 되어 있지 않다. 당연 이것은 금지되어야 하는 걸까? 예를 들어 회사와 거래하고 싶은 거래처가 있다. 그런데 그 거래처의 채널과 특수성이 규정에 없으면 거래할 수 없다. 회사의 제품을 받아서 팔고 싶어도 팔 수 없다. 회사 매출에 기여하는 일이지만, 규정위반이다. 어찌보면 구시대적이다. 세상이 빠르게 변화하는 만큼 영업환경에서의 일도 다양한 일이 생기고 있는데 말이다.

 

물론 규정에 어긋나지만 승인 받기 위해 기안문이나 품의서를 작성해야 한다. 그런데 이게 너무 복잡하다. 규정에 없는 내용이고, 윗사람에게 설득하기가 너무 어렵다. 문서로 만들자니 거의 책 한 권이다. 너무 많은 시간이 든다. “.. 짜증나. 아예 하지 말까?” 라는 생각마저 든다. 상자 밖에서 생각하고 행동하라고 하는데 상자 밖에서는 숨을 쉴 수 없게 규정이 되어 있다면? 회사에 이익이 되는 건 확실하지만 규정 때문에 결국에는 포기한다. 그리고 다음에 또 같은 일이 발생하면 그 땐 그냥 없던 일처럼 모르는 일처럼 넘긴다. 그게 편하니까. 해봐도 안되니까회사도 나도 거꾸로 간다.  







 

규정과 원칙은 일을 바르게 쉽게 하는데 필요하다. 그리고 상황에 맞게 처리할 수 있도록 도와주는 것이다. 그런데 회사는 규정이라는 이름으로 직장인들에게 갇힌 사고를 요구한다. 규정을 지키는 것은 물론 중요하다. 대부분의 큰 회사는 시스템으로 운영되기 때문이다. 그 시스템의 근간이 되는게 바로 규정 (Principle)이다.

 

반면 규정은 반대로 갇힌 사고를 만든다. 규정은 사각형이다. 라인이 명확하다. 해도 되는 것, 해서는 안되는 것. 하지만 세상은 빨리 변하면서 원도 아니고 사각형도 아닌 아메바처럼 시시각각 변한다. 모든 회사는 혁신을 외친다. 겉으로만 말이다. 내부 시스템은 그대로인데 혁신을 외치는 것은 자동차에 항공기 엔진을 단 것과 같다. 항공기 엔진을 달았다면, 그에 맞게 내부 시스템도 엔진을 제어할 수 있는 능력을 갖춰야 한다.

 

그 내부 시스템은 무엇일까? 공감과 열린 생각을 받아 들이는 문화다. 목표와 회사를 위해 이득이 된다면 일을 추진할 수 있는 공감과 열린 자세가 필요하다. 최근 삼성그룹은 또 다른 변화를 회치며 거대 공룡기업에서 스타트업 형식으로 조직과 프로세스를 바꾸고 있다. 하지만 겉으로는 긍정적인 모습이다. 하지만 오랜기간 같은 방법으로 일한 사람들과 회사안에 오랫동안 쌓여 있는 기업문화가 얼마나 빨리 바뀔지는 모르겠다.

 

 

직장인들, 타 부서와 하나의 공감을 만드는 것이 쉽지는 않다. 시간이 오래 걸릴 것이다. 회사가 하나를 만드는 공감이 있다면 직장인들이 일을 추진하기 더 수월할 것이다. 동료를 믿고 신뢰할 수 있는 공감이 있는 일터는 직장인들이 원하는 일터이다.

 

규정이라는 틀에 갇혀 사고의 방식과 방법까지 좁아졌다. 생각의 폭과 깊이를 정하지 않은 아이들의 대답은 가끔 나를 놀라게 만든다. 물론 나쁜 짓을 하는 것은 안 된다. 그렇지만 변화를 요구하는 시대에 직장인의 경쟁력은 자유분방한 사고와 타인과의 공감이다. 오늘도 더 발전하고 새로울 수 있지만 규정이라는 틀에 갇혀서 같은 삶을 선택하지 않았는지 나부터 생각해 본다







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